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标题: 你常拿用户的坏配件吗 [打印本页]

作者: 志远家电 时间: 2008-4-11 21:20 标题: 你常拿用户的坏配件吗

在网上看见网友说换的旧压机归自己,要小心呀.前几天路过一朋友门口时闲聊,这时一用户恶恨恨的说你把我的旧电机呢,朋友说.给你算的那么便宜你还要旧电机,用户说我的电机还是好的,朋友说,姨不是在吗.我当时换电机就好啦;用户说他知道个屁,我也是搞修理的.我电机只是转的慢,就是没油啦,加点油就好啦我说那是轻微的砸间短路,过一会就不转啦.用户老伴说,是用一会就不转啦,放上几天就又转啦,用户训老伴,你到知道个啥,不惯咋说你把我旧电机拿来,朋友说旧电机卖废品啦,用户说,不管你给我找回来,朋友说给你个别的电机,用户说,不行我电机是进口的,这时围观的人越来月多,我说.那你说咋办用户说你看着办,顿时朋友掏出60圆钱给用户,用户说这些能行,我电机是进口的,朋友说我就收你那些钱,还给你换了一个水封,这时用户老伴拉着用户走啦.围观着议论菲菲,哎现在啥人都有. 我是从来也没拿过用户旧配件,如过用户执意要给,大东西给用户折点钱,小东西当着用户面仍叫,坏配件能有什么价值,不挣钱就别给他修,又不是我亲戚,还是别让人指手骂脚的好

作者: iggwgtg 时间: 2008-4-11 21:39

林子大了什么鸟多有

作者: 杨峰 时间: 2008-4-11 21:41

修理之前讲好为妙

作者: duanweiwx 时间: 2008-4-11 21:48

先讲好,免得麻烦

作者: 国民家电 时间: 2008-4-11 21:48

还是不拿的好。如讲好，少要钱了，可以拿。

作者: linta 时间: 2008-4-11 22:02

这也有??

作者: love19741023 时间: 2008-4-11 22:02

当然自己先预算好价钱,不拿为上。

作者: heyue1976 时间: 2008-4-11 22:08

还是不要吧,因为你要了,用户以为你在做手脚,这也是医患关系啊,除非是他要送给你,我一般都叫他自己卖,还和他讲大概能卖多少银子

作者: 大明电子 时间: 2008-4-11 23:39

原帖由 heyue1976 于 2008-4-11 22:08 发表
还是不要吧,因为你要了,用户以为你在做手脚,这也是医患关系啊,除非是他要送给你,我一般都叫他自己卖,还和他讲大概能卖多少银子

同意楼上观点.

作者: 白菜 时间: 2008-4-12 09:03

最好修之前就讲好，不然用户打胡来就只能自任倒霉了

作者: 万安 时间: 2008-4-12 11:56

还是拿给用户自己好。没麻烦事

作者: zhb088 时间: 2008-4-12 12:42

还是不要吧

作者: 临城修理 时间: 2008-4-12 13:02

我是不会说要旧配件的，反正价钱已经加上去了，用户修完不带走就是我的，第2天来拿就不会给了，谁让他不带走！

作者: okhong 时间: 2008-4-12 13:02

讲好价钱那是自然的了，坏的客户说吧要就可以拿走

作者: 辉煌工作者 时间: 2008-4-12 13:43

其实看啥东西,小件无价值的,当用户面仍掉,大件有价值就见机行事,看用户态度,要么算钱要么给他卖,自己赚钱为上.

作者: SCX123 时间: 2008-4-12 19:01

我认为见风使法要了给他

作者: lianghongkun_ 时间: 2008-4-12 19:07 标题: 要当心

修之前大件要讲好。小件就不要拿拉。

作者: 民生 时间: 2008-4-12 21:16

一般不拿要拿先和用户讲好

作者: 付磊 时间: 2008-4-12 21:35

尽量不要旧件以免发生误会用户给的另当别论

作者: huojin 时间: 2008-4-12 21:48

我从来不自己要求拿，就是用户让我买，我也不会，要是送给我，我还可以考虑考虑。

作者: 李才林 时间: 2008-4-13 09:50

这人也太。。。

作者: robotboy 时间: 2008-4-13 10:13

呵呵。。那是那是，，要是遇到刁民 (*^__^*) 嘻嘻……。。白搭还要你哦偶那个的心情不好。。。。

作者: 他国 时间: 2008-4-13 10:14 标题: 不要

当面还给用户.

作者: jinqilinzhilen 时间: 2008-4-13 11:14

主要看你怎么跟用户沟通了，预先说好就没麻烦了！

作者: 金字塔设计师 时间: 2008-4-13 11:22

应该事先讲好,但要是我遇上这样的客户,我会对他不客气的,他向你要旧电机,你可以叫他出示你当时给他修理的发票,否则就说他是诬陷你.那些商场,超市都是这样的,要有凭据才能讲话的.

作者: 声乐家电维修 时间: 2008-4-13 18:17

原帖由 heyue1976 于 2008-4-11 22:08 发表
还是不要吧,因为你要了,用户以为你在做手脚,这也是医患关系啊,除非是他要送给你,我一般都叫他自己卖,还和他讲大概能卖多少银子

非常赞成这种观点

作者: 固体鞋油 时间: 2008-4-13 18:22

有道理

作者: 龙池新兴家电 时间: 2008-4-13 20:13

大件算成钱

作者: 08阿Q 时间: 2008-4-13 21:17

一般不拿,要那要提前说清.

作者: 志勇维修 时间: 2008-4-13 21:33

他要旧电机，说明对你还不信任，以后旧件不要急于处理，如果用户要，就说已经折价了，根他讲清楚。

作者: 王大千 时间: 2008-4-13 21:37

修理之前讲好为妙

作者: 王大千 时间: 2008-4-13 21:41

在熟的人都要先講清楚，往往最難講話是熟人，，，，切切

作者: 何家兵 时间: 2008-4-13 21:51

要是上门维修一般不拿

作者: 光华家电维修 时间: 2008-4-13 21:55

最好不拿，除非他自愿送给你。否则是要多麻烦的。

作者: 阿泉 时间: 2008-4-13 21:57

事先说好比不说好多了
没有素质的人也不少感觉不对就不要和他修
元件吗不拿也置

作者: 黄建新HJX 时间: 2008-4-13 21:59

我同意楼上的建议，最好不拿，除非他自愿送给你。否则是要找麻烦的。

作者: 雷达兵 时间: 2008-4-13 22:20

对于那些不讲道理得客户，应该拿，而且还应多收费，否则他隔三插五找你麻烦，到头来，钱没挣到，自己惹一生烧。

作者: 辛辛苦苦 时间: 2008-4-13 23:37

说的有道理啊，

但就是别字太多了，看得人累得。呵呵

作者: dqqwer 时间: 2008-4-14 00:05

应跟顾客事先说明，省得日后麻烦。

作者: wangxinyang1290 时间: 2008-4-14 00:13

在店里修，他想拿走就拿了，好果不拿的话就不给他了。好果上门最好还是不要的好！！！！价钱一定要讲好！

作者: zw1395 时间: 2008-4-14 10:36

我一般不拿，大多数让用户丢掉，有些像电机、压缩机和用户讲明，按废品价格回收

作者: xjl19690731 时间: 2008-4-14 10:49

小心使得万年船.........................

作者: 姜斌 时间: 2008-4-14 10:52 标题: 能拿就拿不能拿就算了

作者: caidianzhuanxiu 时间: 2008-4-14 10:57

无奈呀，现在就这样，劳动无价值，反正不要钱他耍你，收钱要多收。旧的归人家，不带走的处理。卖破烂！提前声明。

作者: dz2121650 时间: 2008-4-14 14:02

一定要先讲好

作者: 李小成 时间: 2008-4-14 16:21

还是不拿为好，拿了他以为你给他做了什么手脚。影响不好。

作者: 向龙 时间: 2008-4-14 16:49

作者: 我的人生 时间: 2008-4-14 17:16

事先讲好避免麻烦现在什么鸟都有

作者: hzeping 时间: 2008-4-14 17:28

价钱先收足,他不要旧的就归我,要就拿走,.不过没有拿走的也不要急于卖掉,否则有时就会像楼主那样喽.可以随时还给他,他就没有话说的,留到过一些时候再处理.

作者: 兴化陶庄 时间: 2008-4-14 17:31

我没拿过。

作者: zpdzdz 时间: 2008-4-14 18:14

呵呵，这种人太多了。旧的还是不要的好，价格里找吗

作者: 刘铁 时间: 2008-4-14 18:36 标题: 不拿为好

因为什么呢?多数用户对修理员都有防范心理,以为你在做手脚,另外象含铁,含铜等坏件用户也想卖破烂,赚个十块八块的.

作者: 祥国 时间: 2008-4-14 18:41

原帖由 heyue1976 于 2008-4-11 22:08 发表
还是不要吧,因为你要了,用户以为你在做手脚,这也是医患关系啊,除非是他要送给你,我一般都叫他自己卖,还和他讲大概能卖多少银子

作者: 薛祖江 时间: 2008-4-14 19:21

修理之前讲好为妙

作者: 吴晓刚 时间: 2008-4-14 20:36

只能说你运气不好，

作者: 小森林 时间: 2008-4-14 22:54

我随便用户拿不拿走，不拿走就会少给他算钱

作者: 金大中 时间: 2008-4-14 23:13

要物是要看人的

作者: 华龙电子 时间: 2008-4-14 23:24

林子大了，啥鸟都有啊！

作者: 雨中男孩 时间: 2008-4-15 10:30 标题: 同意不拿旧件

不管旧件是好是坏，我从来不拿换下的旧件！直接丢到用户的垃圾里面！而且要当用户的面丢掉！这样用户也不会考虑你换下的件是好是坏！免得日后出向楼主一样的麻烦！我是只干彩电维修，我们这换壳（就是用客户以前的久管装一个新壳新板）换之前就给用户说“我只赚这套废壳”用户没有一个不同意的！也从来没出过问题！还是提前讲好比较稳当！

作者: 郭建湘 时间: 2008-4-15 11:42

还是不要的好

作者: xujungangc 时间: 2008-4-15 15:37

这种人很稀有的跟大熊猫似的 , 起码我还没遇见过

作者: 仙鹤 时间: 2008-4-15 17:19 标题: 你常拿用户的坏配件吗

如果旧电机有利用价值，可以高价回收。提前和用户讲好，免的麻烦。绝对不能赔本。

作者: 海永 时间: 2008-4-15 20:01

还是先讲好价再干活,特别是熟人,

作者: LQW 时间: 2008-4-15 21:32

能拿到现钱最好旧配件要不要没关系

作者: yhjdwx 时间: 2008-4-16 08:28

最好修之前就讲好，旧的给我多少钱，不给多少啊

作者: 枪手 时间: 2008-4-16 11:36

对啊

作者: anywell 时间: 2008-4-16 11:55

如果旧电机有利用价值，可以高价回收。提前和用户讲好，免的麻烦。绝对不能赔本
，我有次碰到一个人，来修硬盘，硬盘的盘片有问题，他硬是要我给修好，我怎么修，还威胁我说告我。我说你去告把，最后等了1个月后，灰溜溜的来把盘拿走了

[ 本帖最后由 anywell 于 2008-4-16 11:56 编辑 ]

作者: wmy 时间: 2008-4-16 18:18

修之前就讲好

作者: 晨星电器 时间: 2008-4-16 19:27

我从来都不拿的拿了用户以为没坏呢拿了也不好要钱啊

作者: 老詹 时间: 2008-4-16 20:07

坏的不给我就不给他修，还怕他扯皮？

作者: 长军电器 时间: 2008-4-16 20:51

现在生意难做啊

作者: gxk-5107 时间: 2008-4-16 21:15

修理之前讲好为妙

作者: 于人家电 时间: 2008-4-16 21:38

我们这里旧件都归修理店,已成定局,如果用户要,可以,但另外加费,原因是收费时已折价,一般用户都不会要.再者,修之前说明是行规,上门时说用做油钱,有些没多少用的问用户,不要就说帮他去处理,没说的

作者: 南通电器行 时间: 2008-4-16 22:39

以旧换新,在找修理费+OK

作者: 王百全 时间: 2008-4-16 22:48

你们修东西都是该什么坏就换什么，按价收费吗？那当然可以不要旧件，如果按了“假牙”不把旧件拿走会留下后患的，有一次，一个朋友接修一台空调，是转修机，前维修工判断压缩机损坏，其实，可能是卡钢，处理后正常了，不换元件最多收30元，换了一个电容收80元，用户马上把电容收了起来，想拿旧件也没法讲，过了几天用户找来了，说他的电容叫其他维修工测量了是好的，好一阵争吵，最后退给他50元了事。这种人少，碰到了只能认倒霉，我赞成拿走旧件免留后患，具体情况具体对待。

作者: szf56 时间: 2008-4-16 22:55

我是看情況處理，能要就要，不能就多收點錢

作者: 中意维修 时间: 2008-4-16 23:05

我们这儿也是默认的(坏件带走)

作者: 李云66 时间: 2008-4-17 06:51

大件还是先谈好！

作者: 好说 时间: 2008-4-17 10:15 标题: 先讲好，然后在修

还是不要吧,因为你要了,用户以为你在做手脚,这也是医患关系啊,除非是他要送给你,我一般都叫他自己卖,还和他讲大概能卖多少银子

作者: chenqichun 时间: 2008-4-17 17:51

还是事先声明的好

作者: qw263 时间: 2008-4-17 21:08

我从不要旧配件

作者: wyl 时间: 2008-4-17 22:08

我一般不拿客户换下的东东，收费后，如果客户硬要塞，自己又觉得有用才收，否则，一概不要，

作者: cb2a 时间: 2008-4-17 23:26

我跟师傅修TCL售后服务三年以内电机保换三年后给20元电机钱拿走

作者: 星星雨 时间: 2008-4-18 00:00

不拿为妙　，有价值的说清，从修理费中扣出．

作者: szp53212 时间: 2008-4-18 08:53

同意楼上观点

作者: lwn1970 时间: 2008-4-18 08:58

先讲好,免得麻烦

作者: 阎世代家电维修 时间: 2008-4-18 10:27

还是不拿的好

作者: axd1019 时间: 2008-4-18 13:21

经常碰到这样的人

作者: 潘小刚 时间: 2008-4-18 20:36

同意三楼看法

作者: 柳波 时间: 2008-4-21 17:30

作者: chtvcfwszx 时间: 2008-4-22 21:58

从来不要用户的坏配件

作者: jtwx690510 时间: 2008-4-23 20:21

先不要卖掉，放一段日子，这样他来要时就给他。

作者: 老猴 时间: 2008-4-24 23:41

还是不要吧,因为你要了,用户以为你在做手脚,这也是医患关系啊,除非是他要送给你,我一般都叫他自己卖,还和他讲大概能卖多少银子.支持下

作者: 凯孟 时间: 2008-4-25 01:01

是的我也是这样做的,我还叮嘱说低了别卖.

作者: 雾里看花 时间: 2008-4-25 10:27

先打防御针，要与不要，价格说事。

作者: 精於家電維修 时间: 2008-4-28 02:06

原帖由 heyue1976 于 2008-4-11 22:08 发表
还是不要吧,因为你要了,用户以为你在做手脚,这也是医患关系啊,除非是他要送给你,我一般都叫他自己卖,还和他讲大概能卖多少银子

作者: 中信家维 时间: 2008-4-28 21:50

看着办吧

作者: wb 时间: 2008-4-28 23:35 标题: 回复 1# 的帖子

是应该先讲好

作者: duster 时间: 2008-4-29 20:33

原帖由 heyue1976 于 2008-4-11 22:08 发表
还是不要吧,因为你要了,用户以为你在做手脚,这也是医患关系啊,除非是他要送给你,我一般都叫他自己卖,还和他讲大概能卖多少银子

十分赞同。

作者: 独脚单车 时间: 2008-4-29 20:51

先讲好再拿

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